10-11 вересня в місті Миколаєві пройшов тренінг з розвитку навичок консультування для членів та залучених фахівців Благодійного фонду «ЛАСКА».
Навчання було проведено в ході виконання проекту Фонду ЛАСКА «Консультування та тренінги з організаційного розвитку» в рамках Програми сприяння громадській активності “Долучайся!”, що фінансується Агентством США з міжнародного розвитку (USAID) та здійснюється Pact в Україні в партнерстві з Громадською організацією «Ініціативний центр сприяння активності та розвитку громадського почину «Єднання», а також за спів фінансування програми «Децентралізація приносить кращі результати та ефективність» (DOBRE), що також фінансується Агентством США з міжнародного розвитку (USAID).
Учасницями та учасниками тренінгу були консультанти та менеджери двох проектів, партнерами яких є Фонд ЛАСКА, а саме програми «Децентралізація приносить кращі результати та ефективність» (DOBRE) та Українського проекту бізнес-розвитку плодоовочівництва (UHBDP), а також члени правління Фонду ЛАСКА. Тренеркою, яка підкорила уми та серця всіх учасниць та учасників, була Мар’я Нестерова – доктор філософських наук, доцент, професор кафедри менеджменту та інноваційних технологій соціокультурної діяльності НПУ ім. М.П. Драгоманова, голова ГО «Інститут соціальної згуртованості». І цей перелік титулів та посад ще можна продовжувати.
Як і очікувалось, фахівці Фонду ЛАСКА в ході тренінгу удосконалили свій інструментарій консультантів об’єднаних територіальних громад (ОТГ), організацій громадянського суспільства, органів місцевого самоврядування та органів влади, дрібних та малих виробників плодоовочевої продукції, соціально відповідальних бізнесів, інших цільових аудиторій. Було сформовано підґрунтя для подальшої розробки внутрішніх стандартів консультування Фонду ЛАСКА.
На чому зосереджувались та що обговорювали? Якщо дуже коротко, то це:
• Ролі консультанта. Профіль консультанта: особисті якості, знання, навички. Самооцінка.
• Основні етапи управлінського консультування. Процес консультування: етапи, його цілісність. Стандарти процесу. Процесне та експертне консультування.
• Методи організаційної діагностики.
• Методи аналізу проблем як базовий інструментарій консультанта з управління.
• Аналіз трендів та дослідження ситуацій, аналіз перешкод та протирічь.
• Емоційна компетентність консультанта. Емоційний та соціальний інтелект.
• Принципи ефективних комунікацій. Емпатичне та активне слухання.
• Конфлікти, причини та способи вирішення. Асертивність та стратегії поведінки в конфліктах.
• Медіація та фасилітація в консультуванні.
• Аналіз та управління емоційним станом. Профілактика емоційного вигоряння та стресу.
• І ще багато корисного…
Учасницями та учасниками тренінгу були консультанти та менеджери двох проектів, партнерами яких є Фонд ЛАСКА, а саме програми «Децентралізація приносить кращі результати та ефективність» (DOBRE) та Українського проекту бізнес-розвитку плодоовочівництва (UHBDP), а також члени правління Фонду ЛАСКА. Тренеркою, яка підкорила уми та серця всіх учасниць та учасників, була Мар’я Нестерова – доктор філософських наук, доцент, професор кафедри менеджменту та інноваційних технологій соціокультурної діяльності НПУ ім. М.П. Драгоманова, голова ГО «Інститут соціальної згуртованості». І цей перелік титулів та посад ще можна продовжувати.
Як і очікувалось, фахівці Фонду ЛАСКА в ході тренінгу удосконалили свій інструментарій консультантів об’єднаних територіальних громад (ОТГ), організацій громадянського суспільства, органів місцевого самоврядування та органів влади, дрібних та малих виробників плодоовочевої продукції, соціально відповідальних бізнесів, інших цільових аудиторій. Було сформовано підґрунтя для подальшої розробки внутрішніх стандартів консультування Фонду ЛАСКА.
На чому зосереджувались та що обговорювали? Якщо дуже коротко, то це:
• Ролі консультанта. Профіль консультанта: особисті якості, знання, навички. Самооцінка.
• Основні етапи управлінського консультування. Процес консультування: етапи, його цілісність. Стандарти процесу. Процесне та експертне консультування.
• Методи організаційної діагностики.
• Методи аналізу проблем як базовий інструментарій консультанта з управління.
• Аналіз трендів та дослідження ситуацій, аналіз перешкод та протирічь.
• Емоційна компетентність консультанта. Емоційний та соціальний інтелект.
• Принципи ефективних комунікацій. Емпатичне та активне слухання.
• Конфлікти, причини та способи вирішення. Асертивність та стратегії поведінки в конфліктах.
• Медіація та фасилітація в консультуванні.
• Аналіз та управління емоційним станом. Профілактика емоційного вигоряння та стресу.
• І ще багато корисного…
Але найголовнішим було усвідомлення учасницями та учасниками тренінгу напрямку, в якому необхідно спільно рухатись, щоб стати більш корисними для розвитку Миколаївщини, а також дуже доброзичлива, відрита, комфортна і дружня атмосфера, яка цьому допомагала.
Інформацію підготувала: Людмила Руденко-Кардаш, заступниця голови правління Фонду ЛАСКА, менеджерка проекту «Консультування та тренінги з організаційного розвитку».
